OBJEDNÁVKY A DOPRAVA

  • Objednávky standardně expedujeme do 24 hodin. Pokud je objednávka upravována (například změna produktu), expedujeme maximálně do 3 pracovních dnů.

  • Dárkové balení nenabízíme. Naše produktová krabice je designová a balena do přepravní krabice, aby se nepoškodila a mohla sloužit jako dárek.

  • Ano. Pokud objednávka ještě neodešla ze skladu, změnu vám rádi zařídíme — stačí nás kontaktovat. Pokud už byla odeslána, můžete využít náš reklamační a vratkový formulář k výměně za jiný produkt.

  • Výměnu zahájíte buď kontaktem s naším týmem, nebo prostřednictvím reklamačního a vratkového formuláře, který najdete ve spodní části našeho webu.

VRÁCENÍ A VÝMĚNA

  • Máte 30 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Stačí využít náš reklamační a vratkový formulář. Veškeré podrobné informace o procesu vrácení najdete na stránce podmínky reklamace

  • Po doručení vráceného zboží odesíláme platbu zpět do 5 pracovních dnů. Více informací najdete na stránce podmínky reklamace.

PÉČE O NÁDOBÍ

  • Nechte litinovou pánev odmočit, pokud je potřeba. Umyjte teplou vodou se saponátem. Připáleniny vydrhněte jedlou sodou s houbičkou a trochou vody. Doporučujeme ruční mytí.

  • Postupujte stejně jako u smaltované litiny — odmočit, jedlá soda, ruční mytí.

  • Ano. Nerezové vícevrstvé nádobí můžete mýt v myčce.

  • Ano. Všechno naše nádobí, včetně litinových pánví, je kompatibilní se všemi typy varných desek, včetně indukce.

  • Ano. Smaltovaná litina je vhodná do trouby do 250 °C. Tenkostěnná litina do 200 °C. Nerezové nádobí do 250 °C.

  • Ano. Litinové nádobí, včetně tenkostěnné litiny, je vhodné pro vaření na otevřeném ohni, pokud je použit rošt. Nádobí nesmí být položeno přímo do plamenů. Nerez také zvládne oheň, ale je potřeba větší opatrnost.

  • Smalt je sklokeramický netoxický povrch, který chrání litinu před korozí. Nemusíte ji vypalovat. Navíc nádobí získává krásnou barvu a díky matnému poréznímu povrchu postupně získává i nepřilnavé vlastnosti.

  • Smaltovaná litina nevyžaduje seasoning a snadno se čistí. Surová litina vyžaduje pravidelné vypalování a péči, ale má jiný charakter.

  • Litinová pánev výborně drží teplo a je ideální na restování. Tenkostěnná litina s titanem je lehčí a snadněji se s ní manipuluje. Nerezové vícevrstvé nádobí rychle reaguje na změny teploty a je skvělé pro každodenní použití.

NOŽE A KUCHYŇSKÉ NÁSTROJE

  • Nože myjte pouze ručně a ihned osušte. Nepoužívejte myčku.

  • Palec a ukazovák mějte na čepeli, ostatní prsty na rukojeti. Tak máte nůž pod kontrolou a pracujete bezpečně.

  • Ne. Doporučujeme ruční mytí, které prodlužuje životnost a ostrost nože.

VÝROBA A ZNAČKA

  • Produkty navrhujeme v Česku a vyrábíme v prověřených továrnách v Asii, které splňují nejvyšší standardy kvality.

  • Protože v některých materiálech a technologiích má Asie nejlepší know-how na světě. Výrobu máme pod kontrolou a každou sérii osobně ověřujeme.

  • Pracujeme výhradně s certifikovanými materiály a kvalitu kontrolujeme v každém kroku výroby.

  • Ručíme za kvalitu. Pokud se objeví výrobní vada, produkt bezplatně vyměníme. Více najdete na stránce podmínky reklamace

  • Napište nám e-mail, nebo využijte kontaktní formulář. Všechno společně rychle vyřešíme.